2ちゃんねるで悪口を書いた人物を特定することはできるのか?

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「このままではお客さんが減ってしまう…」
「新規採用で応募者がいなくなる…」

この記事では2ちゃんねるに悪口を書かれて企業イメージがマイナスになってしまった方に向けて、書いた人物を特定する方法について掲載しています

  • そもそも書き込んだ人物を特定する事は可能なのか?
  • 特定の手掛かりとなるIPアドレスとは?
  • 個人情報を特定するには具体的にどうするのか?

などを実例を元に日々最前線で対応している専門家が解説していきます。

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2ちゃんねるは会員登録などを必要としない、誰でも書き込みが可能な掲示板です。非常に匿名性が高いことなどから、比較的気軽な気持ちで誹謗中傷や悪口を書く人もいます。

しかし、このように2chにおいて悪口などを書き込んだ人物を特定することはできるものなのでしょうか?今回は、このことについて詳しく説明していきましょう。

情報を追っていくことによって特定することはできる

直接的ではありませんが、2chへ書き込みを行うことによって、誰が書き込んだのかを特定することは可能です。

よく、2chに殺人予告などの、悪質な書き込みを行った人物が逮捕されるような報道を目にすることがあります。あのような報道やニュースを見ていると、2chに書き込みを行うことで、どこの誰が書き込んだかがわかるように誤解されがちですが、実際は少し違います。

厳密にいうと2ちゃんねるに書き込んだ際に残るアクセスログという情報を元に、順を追って調べていくことで身元がわかるようになっているのです。

2chで保存をしているのはIPアドレスという情報だけ

2ちゃんねるでは、書き込みを行った際の時刻(タイムスタンプ)とIPアドレスのログを保存しています。IPアドレスにはどこのプロバイダを使用していたかというような、通信状況や環境程度の情報が含まれているだけです。

このIPアドレスがわかっているだけでは、どこに住んでいるのかということはもちろん、名前などの個人情報などを特定することはできないのです。

【参考URL】:ウィキペディア:IPアドレスとは

個人情報を特定するにはどうするのか?

では、2chに書き込みを行った人物を特定するためには、どのような手段が用いられるのでしょうか?一般的には、まずは書き込みを行った際の2ちゃんねるへIPアドレスの提供を求めます。

提供されたIPアドレスを元に、使用したプロバイダを特定し、今度はプロバイダへ個人情報の開示請求を行うのです。ただし、個人情報の開示は単純に依頼を行ったとしても、現在では簡単に提供はしてもらえません。一般的には裁判を起こして個人情報を開示してもらうことになります。

プロバイダのログ保存期間も年々短くなっている

IPアドレスを元に、裁判によって個人情報を開示してもらうよう求めることは可能です。しかし、近年情報量の多さもあってか、プロバイダ各社においてアクセスログの保存期間は短くなる傾向にあり、いざ開示請求をしようと思ったらログが消去された後だった、という例があり、注意が必要です。

この保存期間を超えてしまうと、裁判で人物特定のための情報開示を行っても、プロバイダ側では名前や住所などの情報提供ができないことになっています。

このアクセスログの保存期間は、プロバイダによって異なりますが、短いところでは3カ月程度しているプロバイダもあります。書き込みを行った人物を特定したいと考えている場合には、早急に弁護士に相談する必要があるでしょう。

一方で、全てのアクセスログは(ほぼ)永久に保存し続ける、という方針のサイトもありますので、自己判断で「3ヶ月経ったから消去されてしまっただろう、もう特定は出来ないだろう」と、思い込まないよう気をつけて下さい。

法人の場合、人物の特定よりも優先するべきは

法人の場合は犯人の特定よりも、まずは売上の減少防止や会社の信頼を落とさない為の施策のほうが重要になってきます。

風評被害対策専門会社、ソルナ株式会社では現在の被害状況を徹底的に解析し、その場しのぎの対策だけではなく将来の再発防止まで視野にいれた対策を提案します。

また電話対応はオペレーターではなく内閣府認証NPO法人認定の風評被害対策の専門資格「ブランドドクター1級」の資格を持つプロフェッショナルが対応しております。

「2ちゃんねるのこういった書き込みの場合、どんな対処方法がある?」とお問い合わせ頂くと、そのお電話で簡易的な調査をして一番効果的な対策方法をアドバイスさせて頂きます。

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2ちゃんねるの無料相談はこちらから

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芳野 浩文

芳野 浩文ソルナ株式会社【RMCA認定 Brand Doctor1級講師】

投稿者プロフィール

大学卒業後、英国メーカーの日本法人に技術者として勤務。現在は、法人専門Webリスクコンサルタントとして、個別コンサルティングから企業研修まで幅広く従事。

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