Google検索の関連キーワードを削除することは可能なの?

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この記事ではGoogleの検索結果の関連キーワードにマイナスイメージのキーワードが出て困っている方に向けて、対策方法を掲載しています。

  • そもそも関連キーワードを削除することは可能なのか?
  • 削除するべき検索ワードはどのようなものか?
  • 申請方法・文面で成功確率は違ってくのか?

などを実例を元に日々最前線で対応している専門家が解説していきます。

そもそもGoogleの関連キーワードを削除することは可能なの?

「Google」で何らかの情報を検索した際、検索結果のページの最後に「他のキーワード」という文字の下に出てくる文言や単語があります。

あの単語は、Google関連キーワードと呼ばれているもので、検索内容と同時に検索されている単語や、関わりがあるであろう単語を、予測して表示してくれているものになります。

インターネットの初心者さんなどにとっては、非常に便利で親切な機能でもあるのですが、このGoogle検索の関連キーワードに、ネガティブな情報が表示されることがあります。

削除が推奨される主な検索ワード

・「〇〇〇(会社名) ブラック」
・「〇〇〇(会社名) 倒産」
・「△△△(経営者名) 詐欺」
・「△△△(経営者名) 逮捕」

企業だけでなく経営者の名前を検索したときに表示されてしまうと、例え事実と異なっているとしてもマイナスなイメージを与えてしまいます。

そんな厄介なGoogle検索の関連キーワードですが、表示されなくすることは可能なのでしょうか?

Google検索の関連キーワードを表示されなくすることは可能です…が

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Googleの関連キーワードですが、非表示にすることは可能です。Googleは海外の企業ですが、日本語にも対応しているので日本語にて申請ができます。

ただし、何でも申請すれば削除してくれる、というわけではありません。

それは、Googleが「公正」であることを軸においている企業だからです。正当な理由のある削除依頼であれば、ほぼ問題なく受け付けてもらえますが、いたずら目的や削除が適切でないとGoogleに判断された場合には、対応してもらえません。

【参考URL】:Googleヘルプ:アカウントから検索やその他のアクティビティを削除する

例えば「詐欺」とされるキーワードは削除してくれても、「逮捕」は「あなたが悪いことをしたのだから消さないよ」と判断されて消してくれない、など一定のルールに基づいて対応してくれている、というわけです。

さらに、Google検索の関連キーワードを消してほしいという要望は、世界中でも非常に多く軽く1ヶ月はかかるとされています。作業が完了すれば、Googleからメールにて通知がありますので、気長に待つことになります。

申請が却下されるときも、メール連絡が来ない、というケースもあります。メールのエラーだけではなく、長らく待っても連絡がない場合は、対応そのものが見送りとなっている可能性があります。

企業や会社に対する明らかな誹謗中傷へとつながるネガティブワードの削除依頼であれば、問題なく受け付けてもらえるかと思いますが、あくまでGoogleの判断に委ねられることとなります。

申請方法・文面で成功確率はグンと上がる!?

経験上、成功・失敗の可能性はキーワードごとに違います。また申請方法や申請文面を変えるだけで成功確率がグンと上がる方法もあるのも事実です。

申請してからGoogleが対応されるまでの間、被害は続くことになります。また、削除がされるかどうかはGoogleの判断に委ねられるため、申請が却下された場合の策についても考えておく必要があります。

法人の場合ですと、被害の影響はさらに大きいものとなりますので、あらかじめ専門家に相談するのがベストです。

「この関連キーワードは削除できるのか?」といった内容から、申請以外の対策についても一番効果的な対策方法をアドバイスすることが可能です。

法人専用のソルナ株式会社では、電話対応はオペレーターではなく内閣府認証NPO法人認定の風評被害対策の専門資格「ブランドドクター1級」の資格を持つプロフェッショナルが対応していますので、気軽にご相談下さい。

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ソルナ株式会社 芳野 浩文

【内閣府認証協会認定資格「ブランドドクター1級」保有】大学卒業後、英国メーカーの日本法人に技術者として勤務。現在は、法人専門Webリスクコンサルタントとして、個別コンサルティングから企業研修まで幅広く従事。

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