Yahoo知恵袋での誹謗中傷はどこへ通報するべき?方法と対策について

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • follow us in feedly
yusei845_syoudanget_tp_v

Yahoo知恵袋で自社や自社サービスに対して、誹謗中傷を行う投稿を見つけた時は、どのような対策を行えばよいのでしょうか?また、このような誹謗中傷投稿がなされた時には、どこへ通報するのが適切なのでしょうか?

今回は、このYahoo知恵袋における、誹謗中傷投稿への対策と通報先についてまとめてみました。

Yahoo知恵袋での誹謗中傷投稿の通報先は現在1つのみ

Yahoo知恵袋の中で不適切だと思われる投稿は、適切な形で通報することで削除をしてもらうことが可能です。一般的に「通報先」というと、連絡先フォームのようなものを想像されるかもしれません。

しかし、Yahoo知恵袋では、そのような連絡フォームはどこにも用意されていません。そのため、誹謗中傷投稿の通報をどこから行うべきか悩んでしまう企業様も非常に多いようです。

現在、公式な通報先として用意されているのは、1つだけとなっています。通報先は、連絡フォームなどの形式ではなく、投稿された内容の右下にある「違反報告」と書かれている場所からになるのです。

Yahoo知恵袋の誹謗中傷対策としてできることは

このようなYahoo知恵袋内の書き込みによる誹謗中傷対策としては、自社についてネガティブな内容が書き込まれていないかを調べて、個別に通報を行うという方法が一つ上げられます。

この場合、Yahoo知恵袋内を自社名などで検索してヒットした誹謗中傷にあたる質問や回答に対して、それぞれ「違反通告」していくという、非常に地道な方法になります。

弁護士や専門家に依頼するのも一つの方法

Yahoo知恵袋では、誹謗中傷を行っている質問や回答を見つけた場合には、その発言ごとに通報をする仕組みとなっています。対象となる発言が少なければ「違反報告」をクリックする形での通報はそう負担ではありませんが、たくさんある場合には非常に大変な作業となります。

ただしこの方法の場合、伏せ字になっている企業名やサービス名なども多く、非常に手間がかかる上に、検索漏れが起こるといったリスクもあります。数件であれば対策は簡単ですが、あまりにもたくさんの誹謗中傷投稿がある場合には、専門家に任せる方法もあります。

岡本

岡本ソルナ株式会社【RMCA認定 Brand Doctor1級講師】

投稿者プロフィール

神奈川県出身。早稲田大学卒業後、翻訳会社に勤務し、大手製薬会社のグローバルデータベース運営に携わる。学生時代に近現代の情報操作やプロパガンダに関心を持ち、ソルナ株式会社へ転職。誹謗中傷対策の専門コンサルタントとして活躍中。

この著者の最新の記事

関連記事

ピックアップ記事

  1. LIG_h_agentkusaridesibaru_TP_V
    インターネットの掲示板やサイトなどで、誹謗中傷を続ける人を何らかの罪に問う事はできるのでしょうか? …
  2. yota85_husaiyou215135819_tp_v
    2ちゃんねるをはじめとするネット上の掲示板は匿名で書き込みができるのが特徴です。匿名ということで内容…
  3. PAK86_denwataiousuruboss20141123103458_TP_V
    インターネット上に書きこまれた情報がもとで、風評被害を受けるということは決して珍しい事ではなくなりま…
  4. MAX98_naniittenda20140531_TP_V
    Yahoo!知恵袋は、男女年齢問わず多くの人たちが質問をし、さまざまな人がその質問に対して回答を行う…
  5. ook160217200i9a8991_tp_v
    ネットの掲示板やブログ、各種サイトなどの書き込みによって風評被害を受けてしまうケースは決して珍しいこ…
  6. freee151108579533_TP_V
    2ちゃんねるは会員登録などを必要としない、誰でも書き込みが可能な掲示板です。非常に匿名性が高いことな…
ページ上部へ戻る